Зарегистрироваться Войти в кабинет
Войти в кабинет

Логин

Пароль Восстановить пароль

или закрыть диалог

Архив новостей

[08.11.2014 16:20]
При оплате за подтверждение

В последнее время мы часто сталкиваемся с тем, что клиенты от партнеров, работающих за подтверждение, оформляют заказ, но когда дело касается доставки, то номер клиента становится недоступен и в результате заказ оказывается ложным, таким образом работа по данному направлению становится убыточным. Особенно удивительно, когда такое происходит по Москве, где у нас собственная служба доставки, которая доставляет в тот же день (если заказ поступил до 11:00) или на следующий (если заказ поступил после 11:00). Это могут быть как шутники, так и ложные заказы со стороны нечестных партнеров, также по нашей информации оформляют ложные заказы сотрудники некоторых рекламных сетей и конкуренты. В связи с этим, в дальнейшем мы будем вводить двойную проверку таких заказов. Заказы с быстрой курьерской доставкой по Московскому региону и по некоторым крупным городам РФ (где МАКСИМАЛЬНЫЙ срок доставки с помощью СПСР составляет до ТРЕХ дней) теперь не считаются подтвержденными, если клиент не берет трубку при доставке или откажется от доставки - такие заказы будут считаться ложными. В случае если клиент возвратит товар или заказ не будет выполнен по нашей вине (отсутствие товара на складе и т.д.), то деньги за заказы с оплатой за подтверждение все равно будут автоматически начислены партнеру. Таким образом, честных партнеров это изменение не затронет или затронет в минимальной степени, подобные заказы станут изменять статус на "подтвержден" чуть позже. У нас по прежнему остается самый высокий из всех партнерских программ и CPA-сетей процент аппрува - в среднем более 70-75% в конечном итоге. Кстати, недавно приняты меры для его повышения - теперь обзвон недозвонов идет не 4 дня, а 10 дней, после чего заказ превращается в ложный. Это повысило % аппрува на несколько процентов.
Также для заказов за подтверждение отменен самовывоз т.к. в этом случае клиент не сообщает свой адрес и с большой вероятностью не заберет заказ, что делает данный способ получения заказа нерентабельным для заказов за подтверждение.